Términos y Condiciones del Servicio
Los presentes Términos y Condiciones rigen de manera general la prestación de los servicios profesionales jurídicos ofrecidos bajo la marca comercial "Córdoba - Arango Abogados" por sus abogados Isabel Cristina Córdoba Hernández y Camilo Arango Duque, quienes ejercen su profesión de forma independiente y sin constituir sociedad. Al solicitar o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las condiciones específicas que se pacten en el contrato de prestación de servicios de cada caso, el cual prevalecerá sobre este documento en caso de contradicción.
1. Naturaleza de los servicios
Los servicios prestados corresponden a asesorías jurídicas, conceptos escritos, gestión de trámites notariales y representación judicial o extrajudicial, según se detalle en cada cotización y contrato. Todas las obligaciones asumidas por los abogados de la firma son obligaciones de medio y no de resultado.
2. Proceso de contratación
La prestación de un servicio inicia con una cotización, y se formaliza mediante la firma del contrato de prestación de servicios profesionales jurídicos correspondiente, sin el cual no se entenderá iniciada ninguna gestión, salvo las asesorías puntuales que se acuerden y paguen de forma independiente.
3. Honorarios y forma de pago
Los honorarios se rigen por el tarifario vigente de la firma y por lo pactado específicamente en cada contrato. El incumplimiento en el pago de los honorarios pactados podrá dar lugar a la suspensión o terminación del servicio, en los términos del contrato respectivo.
4. Agendamiento, cancelación y reprogramación de citas
Las asesorías virtuales o presenciales deberán agendarse con antelación por los canales oficiales de la firma. Las cancelaciones o reprogramaciones deberán informarse con al menos 4 horas de anticipación; de lo contrario, la firma podrá cobrar la asesoría como efectivamente prestada.
5. Canales de comunicación
Los canales oficiales de comunicación con la firma son los descritos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) suscrito con cada cliente. Las comunicaciones con efectos contractuales deberán constar siempre por correo electrónico.
6. Confidencialidad
La información suministrada por el cliente será tratada de manera confidencial, conforme al secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía y a la cláusula de confidencialidad de cada contrato.
7. Propiedad de los documentos elaborados
Los conceptos, escritos y demás documentos elaborados por la firma son para uso exclusivo del cliente dentro del asunto para el cual fueron elaborados, y no podrán ser reproducidos, cedidos o utilizados para fines distintos ni compartidos con terceros sin autorización previa y escrita de la firma, salvo cuando ello sea necesario para el trámite del propio asunto del cliente.
8. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Córdoba - Arango Abogados y por la autorización que cada cliente suscribe.
9. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por la firma en cualquier momento; las modificaciones se entenderán aplicables a los servicios contratados con posterioridad a su publicación o entrega al cliente.
10. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones, así como los contratos de prestación de servicios de la firma, se rigen por las leyes de la República de Colombia.